Această Politică de confidențialitate descrie modul în care website-ul elite-skin.ro („Site-ul”) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal atunci când îl vizitezi sau interacționezi cu serviciile și formularele disponibile pe Site.
Prin utilizarea Site-ului, confirmi că ai citit și înțeles această politică.
1. Ce date putem colecta
În funcție de modul în care folosești Site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:
a) Date furnizate direct de tine
- nume și prenume;
- adresă de e-mail;
- număr de telefon;
- mesajul trimis prin formular (ex.: solicitare, întrebări, detalii despre nevoi/preferințe);
- alte informații pe care alegi să ni le trimiți voluntar.
b) Date colectate automat
- adresa IP și identificatori online;
- tipul de dispozitiv, browser, sistem de operare;
- paginile accesate, acțiuni pe Site, durata vizitei;
- sursa traficului (de unde ai ajuns pe Site);
- date colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare.
2. Scopurile prelucrării
Datele pot fi folosite pentru:
- a răspunde solicitărilor trimise prin formulare/e-mail/telefon;
- a gestiona programări, cereri de informații sau solicitări de ofertă/consultație (dacă este disponibil);
- a furniza și îmbunătăți serviciile și funcționalitățile Site-ului;
- a asigura securitatea Site-ului și prevenirea fraudelor/abuzurilor;
- a măsura audiența și performanța (statistici/analitice);
- a derula comunicări de marketing (numai dacă ai consimțit sau când este permis de lege);
- a respecta obligațiile legale aplicabile.
3. Temeiul legal
Prelucrăm datele în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri:
- consimțământul (ex.: newsletter, cookie-uri de marketing/analitice, unde este necesar);
- executarea unui contract / demersuri precontractuale (ex.: solicitări privind servicii, programări, oferte);
- interesul legitim (ex.: securitate, prevenirea abuzurilor, îmbunătățirea Site-ului, răspuns la solicitări);
- obligație legală (ex.: arhivare, conformare).
4. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul poate utiliza cookie-uri pentru:
- funcționarea corectă a Site-ului (cookie-uri necesare);
- măsurarea traficului și îmbunătățirea experienței (cookie-uri analitice);
- personalizarea conținutului și publicitate/remarketing (cookie-uri de marketing).
Îți poți gestiona preferințele din banner-ul de cookies sau din setările browserului. Pentru detalii, consultă Politica de Cookies de pe Site.
5. Cu cine putem partaja datele
Putem partaja datele doar în măsura necesară, către:
- furnizori de găzduire (hosting) și mentenanță IT;
- furnizori de servicii de comunicare (e-mail, formulare, CRM – dacă există);
- furnizori de analiză și publicitate (ex.: servicii de analiză trafic, pixel/remarketing), doar în condițiile consimțământului pentru cookie-uri neesențiale;
- procesatori de plăți / facturare (dacă este cazul);
- autorități publice, atunci când legea ne obligă.
Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți.
6. Transferuri în afara SEE
Unele servicii utilizate (ex.: analiză/marketing) pot implica transferul datelor în afara Spațiului Economic European. În astfel de situații, se folosesc mecanisme legale de protecție (de exemplu clauze contractuale standard și/sau măsuri suplimentare), conform legislației aplicabile.
7. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele doar pe perioada necesară scopurilor pentru care au fost colectate, de regulă:
- solicitări de contact: până la soluționare și ulterior o perioadă rezonabilă pentru evidență;
- comunicări de marketing: până la retragerea consimțământului / dezabonare;
- date tehnice/cookie-uri: conform duratei setate pentru cookie-uri și Politicii de Cookies;
- când există obligații legale: pe durata prevăzută de lege.
8. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor (ex.: control acces, limitarea accesului la persoane autorizate, măsuri de securitate la nivel de server/website). Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare nu este complet sigură.
9. Drepturile tale
În condițiile GDPR, ai dreptul:
- de acces la date;
- de rectificare;
- de ștergere;
- de restricționare a prelucrării;
- de portabilitate (unde este aplicabil);
- de opoziție la prelucrare (în special când temeiul este interesul legitim);
- de retragere a consimțământului (fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare);
- de a depune plângere la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP).
10. Linkuri către site-uri terțe
Site-ul poate conține linkuri către site-uri terțe. Nu controlăm și nu suntem responsabili pentru politicile sau practicile acestora. Îți recomandăm să citești politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitezi.
11. Datele minorilor
Site-ul nu este destinat minorilor sub 16 ani. Nu colectăm intenționat date de la minori. Dacă consideri că un minor ne-a furnizat date, te rugăm să ne contactezi pentru a le șterge.
12. Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică periodic. Versiunea actuală va fi disponibilă pe Site, împreună cu data ultimei actualizări. Îți recomandăm să o verifici ocazional.
13. Contact
Pentru întrebări privind această Politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta folosind datele de contact afișate pe Site, în secțiunea „Contact”.